ROBLE

Estimadas familias

Vamos a comenzar a utilizar un nuevo canal de comunicación con las familias a través de Raíces y en concreto con la aplicación ROBLE. 

Iniciamos el envío de las credenciales como primera fase en la implantación de este sistema. Según se corrijan los problemas y errores que puedan ir surgiendo, se irán implementando las funcionalidades de esta aplicación.

ROBLE es un portal destinado a las familias con una doble finalidad:

1.    Facilitar el acceso a la información de sus hijos en RAÍCES (raices.madrid.org)

2.    Servir como plataforma de comunicación e interacción entre el centro y las familias.

Constituye una herramienta adecuada para realizar el seguimiento educativo del alumno, obtener información del centro y establecer un canal de comunicación con éste.

ROBLE está integrado en RAÍCES, el Sistema de Gestión Educativa de la Comunidad de Madrid, y sus funcionalidades son accesibles desde cualquier navegador o desde un teléfono móvil a través de la aplicación de móvil ROBLE.

En estas semanas se les va a entregar a sus hijos/as en sobre cerrado, las credenciales para poder iniciar el uso de la plataforma Roble de la Comunidad de Madrid. Se ha simplificado este procedimiento y se elimina la necesidad de recoger presencialmente la credencial. Una credencial es válida para todos los hermanos.

Aquellas familias que tengan alumnado en secundaria, maestros, o tengan ya unas credenciales de alguno de sus hijos, no se les entregarán nuevas credenciales.

La primera vez que el tutor/a del alumno/a entre en el sistema, con las credenciales recibidas, DEBERÁ ACCEDER DESDE UN ORDENADOR, entrando desde el navegador Google Chrome, permitiendo las ventanas emergentes en el navegador. En esta primera vez se le solicitará su NIF, NIE o Pasaporte (identificación que consta en Raíces facilitada por el usuario al centro educativo). Si la persona introduce correctamente su NIF/NIE/Pasaporte accederá al sistema y podrá modificar la contraseña recibida en el primer acceso. Es muy importante que guarde esta contraseña.

A partir de este momento podrá descargar la APP Roble para su terminal móvil o Tableta y acceder a la misma con la credencial entregada y la contraseña modificada por usted.

Para gestionar posibles incidencias de la aplicación Roble deberán enviar sus consultas/incidencias únicamente al correo: proyectos.cp.daoizyvelarde.alcobendas@educa.madrid.org (estamos en proceso de activar esta cuenta).

Para poder gestionar de manera adecuada los problemas surgidos con esta aplicación NO se atenderá ninguna incidencia de Roble que no sea enviada a este correo. 

En la publicaciones siguientes encontraréis la ayuda necesaria para comenzar su utilización.

En este apartado, aprenderemos a desbloquear las ventanas emergentes y, de esta forma, poder visualizar la aplicación ROBLE. 

Puedes pulsar el enlace o visualizar el fichero adjunto.

Ficheros adicionales

• ROBLE-WEB-Visual-Ventanas-emergentes-1.0.pdf

Con Roble puedo consultar :

• Datos relativos al centro (dirección, teléfono, fax, ubicación).
• Calendario escolar.
• Datos de mi hijo/a.
• Horario escolar de mi hijo/a.
• Convocatoria de una reunión por el profesor.
• Consultar la notas de mi hijo/a.
• Observaciones del profesor sobre mi hijo/a.
• Recibir notificación y consultar las faltas de asistencia.
• Justificar las faltas de asistencia.
• Comunicar faltas de asistencia previstas
• Recibir mensajes/avisos del centro y del profesor.
• Enviar mensajes al profesor.
• Consultar el tablón de anuncios del centro
• Etc.

GUÍA VISUAL

1. Titularidad, Finalidad, y Uso

ROBLE-APP es una aplicación para dispositivos móviles titularidad de la Comunidad de Madrid, desarrollada por la Consejería de Educación y Juventud (en adelante la Consejería).

El USUARIO será un tutor/a legal de algún alumno/a matriculado/a en un centro educativo no universitario dependiente de la Consejería, o bien directamente un alumno/a matriculado/a en el tipo de centro anteriormente mencionado.

ROBLE-APP es la versión para dispositivos móviles de ROBLE, siendo éste el módulo de RAÍCES (aplicación para la gestión de centros docentes de la Consejería) que permite la comunicación entre los centros educativos y las familias, tutores legales y alumnado. Con ella se pretende dotar de  funcionalidades móviles a las familias y al alumnado madrileño, en cualquier momento y lugar, haciendo uso las mismas funcionalidades que el módulo ROBLE. Las acciones realizadas a través de ROBLE-APP tendrán las mismas repercusiones que las realizadas en el módulo ROBLE. La comunicación con el centro educativo se realizará en los mismos términos que en el módulo ROBLE.

La aplicación, una vez instalada, podrá acceder a internet, recibir datos y ver el estado de la red; también tiene la capacidad para que el teléfono entre en modo inactivo y utilice el vibrador de control para comunicar las notificaciones. Así mismo podrá leer contenido del dispositivo de almacenamiento externo y escribir en el almacenamiento USB para almacenar sus datos. Finalmente podrá leer los datos de configuración de los servicios de Google, gestionar las cuentas y contraseña de acceso de la aplicación, así como solicitar tokens de autenticación.

El USUARIO de ROBLE-APP acepta las presentes condiciones y términos de uso que tienen carácter vinculante, entendiéndose que el simple uso de la aplicación supone la referida aceptación con carácter íntegro y sin ningún tipo de reservas.

El USUARIO accederá a ROBLE-APP y hará uso del contenido de la misma conforme a la legalidad vigente en cada momento, a las normas de la buena fe, la moral y las buenas costumbres, y a las normas dictadas por la Comunidad de Madrid. El USUARIO no podrá usar ROBLE-APP con ninguna finalidad o propósito que sea ilegal o esté prohibido por los presentes términos de uso, quedando prohibida cualquier actuación en perjuicio de la Comunidad de Madrid o de terceros.

Especialmente el USUARIO no podrá acceder a ROBLE-APP de modo que dañe, deteriore, inutilice o sobrecargue los servicios y/o información ofrecida, no podrá interferir el uso de dichos servicios y/o información por otros terceros, no podrá intentar el acceso ni acceder a sitios, servicios, sistemas informáticos de ROBLE-APP o a redes conectadas a la misma sin autorización cuando la misma sea preceptiva para el acceso, ni mediante actos de intrusión o por cualquier otro medio no autorizado.

La Consejería, en beneficio de los USUARIOS, podrá modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la totalidad de ROBLE-APP o cualquier aspecto sustancial de la misma, o sus condiciones de operatividad, técnicas y de uso.

La Consejería se reserva el derecho a eliminar todo contenido que a criterio de los administradores de ROBLE-APP no cumpla los presentes términos de uso, e incluso suspender temporalmente o definitivamente el acceso a ROBLE-APP, sin previo aviso, de forma discrecional.

Para cualquier información adicional o para solucionar sus dudas, quejas o sugerencias, los USUARIOS pueden ponerse en contacto con los responsables de ROBLE-APP, a través de los medios habilitados para ello en el apartado dedicado a “Soporte”.

2. Política de privacidad

Responsable del tratamiento de datos:

Escuelas públicas infantiles de gestión directa, colegios públicos de educación infantil, primaria y especial y centros de educación de personas adultas::
Dirección General de Educación Infantil y Primaria
C/ Alcalá, 30-32. C. P. 28013
dgeips.educacion@madrid.org

Institutos de educación secundaria y centros públicos específicos de formación profesional y de enseñanzas de régimen especial::
Dirección General de Educación Secundaria, Formación Profesional y Régimen Especial
C/ O ́Donnell, 12. C.P.: 28009
dg.formacionprofesional@madrid.org

Centros públicos de enseñanzas artísticas superiores:
Dirección General de Universidades y Enseñanzas Artísticas Superiores
C/ General Díaz Porlier, 35. 5ª y 6ª planta, C.P.: 28001
dguniv.eas@madrid.org

 

Delegado de protección de datos:

protecciondatos.educacion@madrid.org

C/ Alcalá, 32. Planta baja, C.P. 28014, Madrid

Tel: 917200379 – 917200076 -917200486

Procedencia:

ROBLE-APP incorpora los datos del expediente académico del alumnado y aquellos que se puedan generar en la comunicación vía mensajería interna del centro con las familias.

 

Categoría de datos que se van a tratar:

Datos de carácter identificativo, características personales y datos académicos.

 

Finalidad:

Gestión  de la actividad educativa de los alumnos matriculados en centros docentes que imparten las diferentes enseñanzas no universitarias.

 

Legitimación:

El centro docente y la Administración educativa están legitimados para recabar y tratar los datos personales, conforme a lo dispuesto en artículo 6.1, letras a), c) y e) del Reglamento Europeo 2016/679 de Protección de Datos Personales y a la disposición adicional vigesimotercera de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.

 

Destinatarios:

Desde ROBLE-APP no se realiza comunicación de datos personales a terceros ni hay transferencia internacional de los mismos, encontrándose los servidores físicamente ubicados en la Comunidad de Madrid.

 

Derechos:

Los alumnos o tutores legales podrán ejercer sus derechos de acceso y rectificación, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales u oponerse a los mismos, dentro de lo dispuesto en la normativa vigente, dirigiendo una solicitud al centro docente, o bien a la Dirección General responsable del tratamiento o al Delegado de Protección de Datos de la Consejería de Educación e Investigación, bien por el registro (electrónico o presencial) de la Comunidad de Madrid, bien por correo electrónico u ordinario.

Además, en caso de disconformidad con el tratamiento de los datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos mediante escrito (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid) o formulario en su sede electrónica.

 

Más información:

Puede consultar, adicional y detalladamente, la información y normativa aplicable en materia de protección de datos en la web de la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es/. Además, en la web www.madrid.org/protecciondedatos de la Comunidad de Madrid, podrá consultar diversos aspectos sobre la protección de datos personales.

3. Exoneración de responsabilidad

La Consejería no se hace responsable en ningún caso de ningún daño que se pudiera causar a un tercero por los USUARIOS de ROBLE-APP como consecuencia del uso ilegal o inadecuado de la misma, ni como consecuencia de los contenidos e informaciones accesibles o facilitadas a través de ella, ni de los sitios vinculados a la misma. Los responsables serán los USUARIOS o terceros causantes de los daños.

La Consejería no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de ROBLE-APP y de los servicios, reservándose igualmente el derecho a suspender temporalmente el acceso, sin previo aviso, de forma discrecional y temporal. La Consejería no será responsable de los daños y perjuicios que se pudieran causar como consecuencia de la falta de disponibilidad y/o continuidad del servicio.

La Consejería no garantiza la ausencia de virus en los servicios y contenidos de ROBLE-APP, ya sean prestados directamente o por terceros, incluidas las conexiones a través de enlaces, por lo que no será responsable de los daños y perjuicios que se puedan causar como consecuencia de la existencia de dichos virus.

4. Ley aplicable y jurisdicción

Será de aplicación el ordenamiento jurídico español. Cualquier disputa en relación con ROBLE-APP se sustanciará ante la jurisdicción española, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con expresa renuncia a cualquier otro fuero si lo tuviere y fuera diferente de lo reseñado.

5. Soporte
Si necesita ayuda para acceder a ROBLE o tiene alguna duda sobre su funcionamiento puede ponerse en contacto con el 012.