El secreto del líder
Técnicas de liderazgo
El secreto del líder: conquistar el entusiasmo, lealtad, iniciativa y entrega de corazón de sus subordinados.
Liderar es un arte y no basta por tanto para ejercerlo, con el instinto que más o menos acentuado poseamos para ello. Hay que desarrollarlo conociendo y practicando los principios sancionados por la experiencia y los avances de las ciencias humanísticas. (EL LÍDER SE HACE) | |
LIDERAR NO ES | LIDERAR ES |
Simplemente, dar órdenes, aunque se den con mucha energía y con ademanes autoritarios. | Educar: Lograr el desarrollo de toda la perfección que la naturaleza humana lleva consigo. |
Hacer un promedio de las intenciones de los subordinados. | Instruir: Enseñar las nociones técnicas precisas y dirigir los ejercicios prácticos, para proporcionar a los subordinados los cono cimientos específicos que necesiten para cumplir sus misiones. |
Doblegar voluntades | Conducir: Guiar y dirigir a los subordinados de forma, que perfeccionando la educación e instrucción en el ámbito colectivo, desarrollen la comprensión y cooperación entre todos. |
ASPECTOS DEL LIDERAZGO | |
JEFE IDEAL | JEFE AUTORITARIO |
Guía a sus hombres | Los arrea |
Obtiene obediencia voluntaria | La obtiene imponiendo su autoridad |
Inspira confianza y despierta entusiasmo | Inspira temor o inquietud |
Dice "NOSOTROS" | Dice "YO" |
Llega antes de la hora señalada | Dice: "preséntese a tiempo" |
Señala la infracción | Señala la pena para la infracción |
Enseña como hacer | "Sabe" cómo se hace |
Hace que sus hombres encuentren interesante su trabajo | Hace penoso el trabajo |
Dice vamos | Dice "vaya Vd." |
Piensa en los hombres y en el objetivo | Se preocupa sólo por el objetivo. |
CONQUISTA DE VOLUNTADES | |
Vd. puede comprar: | Vd. no puede comprar: |
- El tiempo de un hombre | - Entusiasmo |
- Su presencia física en determinado lugar | - Lealtad |
- Su actividad muscular. | - Iniciativa |
| - Entrega de corazón, de espíritu, de alma |
| Estas virtudes tiene Vd. que CONQUISTARLAS. |
RESUMEN DE PRINCIPIOS DE LIDERAZGO | |
Manténgase constante y sinceramente interesado por lograr el bienestar de sus subordinados. Esto, en muchos casos, evita la necesidad futura de tomar medidas disciplinarias. | Cuando la indisciplina invade un departamento y afecta a un gran sector, el remedio no está en la acción disciplinaria, algo no marcha bien en dicho departamento: CORRIJA TALES ERRORES. |
Trate de conocer siempre que es lo que piensa el subordinado. Este conocimiento ayuda a conocer y comprender el por que de sus actos | No reprenda en presencia de otros, excepto cuando la falta haya sido pública. Nunca reprenda a nadie si Vd. está irritado. Podría excederse en sus palabras. |
Después de efectuar una reprensión, el jefe debe mantener su conducta habitual hacia el subordinado. | El ejemplo y la buena voluntad, tienen gran influencia en el mantenimiento de la disciplina. |
CUALIDADES DE UN LÍDER | CONOZCA A SUS SUBORDINADOS |
Conoce perfectamente su trabajo y tiene completo dominio de todos los que supervisa. | ¿QUÉ CONOCE VD. DE CADA SUBORDINADO? |
Usa con preferencia su habilidad para dirigir y no su autoridad para mandar. Explica no solamente como deben ser hechas las cosas, sino también el para qué, cuando las circunstancias lo aconsejen. | Nombre completo - Apodo por el que cariñosamente se le trata, si lo tiene - Edad - Lugar de nacimiento - Estado civil - Número de hijos y datos sobre ellos - Tiempo de servicio - Aficiones e intereses |
Da órdenes e instrucciones claras y se cerciora de que éstas han sido bien comprendidas. |
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No repite sus órdenes por sistema, por revelar flaqueza y falta de seguridad | DIGA DE ENTRE SUS SUBORDINADOS QUIEN ES: |
No grita. Las voces altas y los alardes de autoridad indican el miedo que tiene a ser desobedecido. | El más instruido - El más entusiasta - El más inteligente - El más alegre - El más querido por los demás - El de más confianza - El de mayor edad - El que más coopera - El que trabaja con más rapidez - |
Conoce las actividades y el rendimiento de cada uno de sus subordinados y lo juzga honestamente | El que tiene más deseos de superación - El que tiene más prestigio - El que tiene mejores posibilidades para ser recompensado - El que lleva más tiempo en la empresa - El que conoce mejor las obligaciones y responsabilidades de su cargo. |
Aprecia y reconoce el esfuerzo y la superación en el trabajo. |
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Cuando reprende corrige la falta respetando a la persona. | APRENDA: |
Demuestra un interés personal por cada uno, es leal con todos, tanto con los subordinados como con los superiores. Asume las responsabilidades | A conocer el carácter de sus subordinados. A distinguir entre el fuerte y el débil. A conocer la persona que responde: a la razón, a la fuerza y al afecto |
No culpa a otros. Está dispuesto siempre a acudir a sus superiores para defender a sus subordinados cuando fuera necesario. |
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Cumple sus promesas lo antes posible y no promete lo que no puede dar. No tiene prejuicios y está siempre predispuesto a oír las explicaciones de otros, procurando comprender sus puntos de vista | Trátelos de acuerdo con este conocimiento y habrá logrado la eficacia y alegría de sus subordinados |
CONOCER, COMPRENDER Y GUIAR A SUS SUBORDINADOS ES DEBER DE TODO LÍDER |
UNA ORDEN NO TIENE VALOR SI NO SE VIGILA SU CUMPLIMIENTO. |
SIEMPRE QUE UNA ORDEN PUEDA SER MAL INTERPRETADA PUEDE ESTAR SEGURO DE QUE SERÁ MAL INTERPRETADA |