Para cualquier duda con los siguientes procedimientos puede contactar con los Coordinadores TIC de la DAT Madrid Capital.
Certificado digital
Ver explicación sobre los certificados digitales disponibles
Nota: la empresa certificadora CAMERFIRMA también dispone de un certificado de ciudadano que se expide con un sistema de verificación online mediante videollamada, por lo que el usuario que lo solicite no ha de desplazarse para confirmar su identidad. Este certificado es válido por tres años. Facilitamos este enlace (Folleto Informativo) por si algún ciudadano estuviera interesado en su adquisición.
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Gestión líneas de voz y datos
Estas solicitudes se han de enviar a los Coordinadores de voz de DAT Madrid Capital. Es importante indicar el login de la persona responsable de la solicitud, indicar el mayor número de datos técnicos y ha de ir firmada por la dirección del centro.
Solicitud de altas, bajas, modificaciones y revisiones de líneas de telefonía fija.
Solicitud de Telefonía Fija
Solicitud de tarjetas móviles, terminales móviles, bajas, cambios de adscripción y perfiles internacionales.
Solicitud de Telefonía Móvil
Solicitud de dotaciones estándar, sustitución, reclamación
Solicitud de Gestión de Dotaciones = Solicitud de Telefonía Fija
Solicitud y seguimiento de Telefonía IP
Solicitud telefonía IP
Gestión de NIAs
Unificación de NIAs SICE
En esta solicitud se han de indicar los dos NIA's y todos los datos del alumno. No requiere firma. La solicitud se enviará a MD_CAU@madrid.org o se abrirá incidencia en FARO.
Solicitud y seguimiento de RightFax
Este tipo de solicitud se ha de enviar a MD_CAU@madrid.org o se abrirá incidencia en FARO.
Solicitud RightFax
Manual RightFax
Solicitud acceso a Internet desde la red educativa
Este tipo de solicitud se ha de enviar a MD_CAU@madrid.org o se abrirá incidencia en FARO.
Ficha petición acceso servicios de Internet no educativos desde red educativa
Ficha petición acceso a urls desde red educativa
Solicitud configuración en red impresora multifunción/escáner
Este tipo de solicitud se ha de enviar a MD_CAU@madrid.org o se abrirá incidencia en FARO.
Formulario multifunciones y escaner en red
Aplicación de Gestión de Personal (PDOC)
Para solicitud de alta o baja de algún miembro del equipo directivo se ha de enviar la solicitud (sin firma) a los Coordinadores de voz de la DAT Madrid Capital. El formulario se puede encontrar en: http://portalcorporativo/gestion_usuarios/ -> Modelos de Fichas -> FGA_ED01. Existe el modelo para petición individual (en este caso sólo es necesario el pdf) y el modelo para petición colectiva de varios miembros del equipo directivo (en este caso es necesario este fichero Excel y el pdf que se genera a partir de este al guardar como pdf). Hay que marcar X en PDOC y poner perfil 10. Es importante que en el fichero pdf esté incluida la parte de protección de datos. No requiere firma.
Para incidencias en PDOC con personal del centro que no sea miembro del equipo directivo (alta, baja o modificación) es el personal del equipo directivo el que debe de reportar la incidencia en App PDOC.
