En los art. 42 y 43 de la ORDEN 2398/2016, de 22 de julio, y los artículos 35 y 36 de la ORDEN 2582/2016, de 17 de agosto, de la Consejería de Educación, Juventud y Deporte de la Comunidad de Madrid, se establecen unos protocolos en relación a la reclamación de calificaciones y decisiones de promoción en la ESO y Bachillerato, respectivamente.

Una vez publicadas las calificaciones de las evaluaciones ordinaria o extraordinaria, el/la alumno/a, o sus padres o representantes legales, podrán interponer una reclamación en base a lo establecido en las citadas Órdenes.

Existen dos tipo de reclamación, una derivada de la disconformidad con la calificación de una materia, dirgida al profesor de la materia; otra derivada de la decisión de la Junta de Evaluación sobre la Promoción o Titulación del alumno/a, dirigida al profesor tutor como Presidente de la Junta de Evaluación. En ambos casos es imprescindible seguir estos pasos.

1. Ponerse en contacto con el profesor o tutor para recabar la información que justifica la decisión adoptada. Y en caso de que las explicaciones reicbidas no sean satisfactorias para el alumno/a, podrá interponer esa reclamación basada en el siguiente procedimiento.

2. Rellenar el documento que corresponda.

Solicitud de reclamación a la calificación de una materia

Solicitud de reclamación a la decisión de Promoción o Titulación

3. Presentar el escrito en la Secretaría del centro dentro del plazo de reclamación establecido (dos días lectivos desde la publicación de la calificación). Debido a las medidas COVID-19, se podrá presentar por correo electrónico usando obligatoriamente el correo de EducaMadrid del alumno/a, dirigido al correo institucional del centro (ies.sanjuanbautista.madrid@educa.madrid.org). Una vez resuelta la reclamación se responderá a esa misma dirección de correo.

4. Jefatura de Estudios trasladará la reclamación del departamento correspondiente o a la Junta de Evaluación del alumno/a. Una vez resuelto, se dará registro de salida y entrega al alumno/a, padres o tutores legales.

5. Si aún así hay discrepancia con las argumentaciones de la resolución de la reclamación, el/la alumno/a o sus padres o representantes legales podrán interponer una reclamación ante la Dirección de Área Territorial en escrito dirigido al Director del centro, quien trasladará el expediente a dicho organismo.