MANUAL DE USO DE ROBLE PARA LAS FAMILIAS  (acceso por navegador)

MANUAL DE USO DE ROBLE PARA LAS FAMILIAS (acceso por la aplicación)

En este manual encontraréis información sobre el uso de la aplicación y sobre su funcionalidad

CLAVES ROBLE

Si alguna familia necesita nuevas claves o credenciales, puede cumplimentar el formulario de solicitud que se encuentra en esta misma página. En la mayor brevedad posible, se le facilitará otra contraseña nueva a través de su correo electrónico.

DESBLOQUEO DE USUARIOS EN RAÍCES O ROBLE

El caso más sencillo y habitual consiste en que el propio interesado pueda desbloquear su usuario mediante una recuperación de contraseña. Únicamente hacen falta dos requisitos para ello:

1. Recordar la respuesta a la pregunta de seguridad.
2. Tener informado un correo electrónico para recibir por este medio la nueva contraseña.