Las credenciales de acceso a los servicios de Educamadrid se entregan a los alumnos en el centro. Una vez que estamos en posesión de las mismas es muy importante:

• Cambiar la contraseña
• Añadir una dirección de correo adicional para poder recuperar el acceso en caso de olvidar la contraseña.
• En caso de que olvidemos la contraseña pero sí recordemos nuestro usuario es posible realizar el siguiente procedimiento para recuperarla: Olvido de contraseña.
• Si no recordamos ni el usuario ni la contraseña es necesario rellenar el siguiente impreso y entregarlo en la conserjería del centro. Las nuevas credenciales se podrán recoger también en la conserjería pasadas 24 horas.

Las credenciales de acceso a los servicios de Google Workspace son las mismas que las de Educamadrid.

Hay que tener en cuenta que los servidores de las plataformas se sincronizan cada 24 horas, por lo que un cambio de credenciales en Educamadrid supone esperar dicho lapso de tiempo para que sea efectivo en Google Workspace.