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Comunicación empresarial y atención al cliente

La empresa española adolece de defectos de funcionamiento que en parte proceden de una desconsideración hacia la comunicación.

Este módulo pretende de forma pormenorizada ofrecer enseñanzas, razonamientos y ejemplos prácticos de comunicación en la empresa, como hablar por teléfono o responder correos electrónicos y correspondencia comercial, sobre la organización de la información, su análisis y su proceso en el interior de una empresa y su proyección exterior, o de los elementos de atención al cliente.


 

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