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Planes y Proyectos - Calidad Planes y Proyectos - Calidad

Calidad (EFQM)

En el ámbito de la Unión Europea, las Administraciones Públicas están abordando un proceso de modernización y reforma a través de la implantación del Modelo de Gestión de Calidad de la EFQM, European Foundation for Quality Management, en todas aquellas unidades y organismos que prestan servicio al ciudadano, con el fin de mejorar la calidad de dichos servicios.

El Instituto de Educación Secundaria Alarnes, como unidad prestadora de un servicio público, atendiendo el llamamiento de la Unión Europea, ha decidido adoptar el Modelo de gestión de la EFQM de Excelencia, al considerarlo el instrumento más adecuado para la mejora continua de los servicios que presta a los ciudadanos.

Este curso será el 13º año consecutivo en el que el Centro lleva a cabo su gestión basándose en el Modelo de la Fundación Europea para la Gestión de Calidad con resultados muy satisfactorios.

La filosofía del Modelo de la EFQM se basa en el principio de la Mejora Continua que establece que el Centro debe planificar sus actuaciones, desplegar las herramientas necesarias para alcanzar los resultados previstos, evaluar el logro de consecución de los mismos y, en función de los resultados obtenidos, desarrollar planes de mejora que corrijan las desviaciones que puedan surgir entre los objetivos programados y lo conseguido.