17/01/2024

Próximamente se va a cambiar la forma de acceder a Raíces desde Internet para mejorar la seguridad. Además de incluir nuevos métodos de acceso seguro, en caso de acceder con usuario y contraseña va a ser necesario introducir un código que se recibirá por SMS al teléfono móvil que se tenga informado en Raíces.

Por tanto, es necesario comprobar que el número de teléfono esté informado en Raíces y sea correcto o, en caso contrario, introducirlo.

Según el perfil de acceso a Raíces, cada usuario puede realizar esta comprobación desde el punto de menú “Mis datos -> Datos del usuario/a” o “Utilidades -> Mis datos”.

En los accesos desde la app Roble, desde los centros educativos o desde cualquier otro equipo conectado a la red de la Comunidad de Madrid, no habrá ningún cambio.

Los usuarios que no tengan informado un número de teléfono una vez activado el doble factor de autenticación y no tengan otra forma de acceder (DNIe, Certificado electrónico, Cl@ve...) tendrán que solicitar al centro la generación de una nueva contraseña. En el primer acceso con la nueva contraseña, tendrá que informar el teléfono de manera obligatoria.

06/11/2023

Credenciales Raíces - Roble - Curso 2023 - 2024

Si este es tu primer año como alumno de nuestro centro, tu profesor te entregará tus credenciales de Raíces - Roble en los próximos días. Junto con tus credenciales recibirás una hoja informativa sobre la aplicación, aunque puedes consultar más detalles en la página web del centro. Es importante que leas detenidamente la hoja informativa y que sigas los pasos indicados para utilizar Raíces / Roble. No olvides actualizar tus datos. 

Si eres menor de edad, tu tutor legal recibirá las credenciales. 

Si eres antiguo alumno y ya tienes las credenciales de Raíces - Roble pero tienes algún problema para acceder y necesitas que te generemos una nueva, debes acudir a secretaría en horario de lunes a viernes de 16:30 a 19:00. 

Hoja informativa Raíces - Roble