TRÁMITES - SECRETARÍA VIRTUAL 

Selecciona el trámite que necesitas y sigue los pasos que se indican. 

Presentación de una instancia general 

1. Descarga y rellena este impreso (instancia general).

2. Necesitas tener una copia escaneada de tu DNI.  

3. Accede a la secretaría virtual. 

4. Sigue las indicaciones de la secretaría virtual. Tendrás que adjuntar el impreso y el DNI.

Solicitud de certificados académicos 

Puedes solicitar certificados con la información de tu expediente: cursos en los que estás o has estado matriculado, cursos aprobados, resultados por destrezas, prueba de nivel, justificante de matrícula. 

Estos certificados son gratuitos.

1. Descarga y rellena este impreso.

2. Necesitas tener una copia escaneada de tu DNI. 

3. Accede a la secretaría virtual. 

4. Sigue las indicaciones de la secretaría virtual. Tendrás que adjuntar el impreso y el DNI. 

5. Recibirás tu certificado en tu dirección de correo electrónico. 

Solicitud de justificante de matrícula

1. Descarga y rellena este impreso.

2. Necesitas tener una copia escaneada de tu DNI. 

3. Accede a la secretaría virtual. 

4. Sigue las indicaciones de la secretaría virtual. Tendrás que adjuntar el impreso y el DNI. 

5. Recibirás tu certificado en tu dirección de correo electrónico. 

 

Renuncia de matrícula 

Los alumnos podrán solicitar la renuncia de matrícula: 

• En los cursos anuales (septiembre-mayo): dentro de los primeros 60 días naturales desde el inicio de las actividades lectivas (en el curso 2022-23, hasta el 12/11/2022). 
• En los cursos cuatrimestrales, dentro de los primeros 15 días naturales desde el inicio de las actividades lectivas: 
  • Cursos del primer cuatrimestre (septiembre-enero), hasta el 28/09/2022. 
  • Cursos del segundo cuatrimestre (enero-mayo), hasta el 15/02/2023.  

La renuncia de matrícula conlleva: 

• Pérdida del derecho a evaluación y a examen.
• Pérdida del derecho de asistencia a clase.
• Pérdida del derecho de reserva de plaza para el curso siguiente. 
• No corre convocatoria.
• No se devuelven las tasas pagadas. 

1. Descarga y rellena este impreso.

2. Necesitas tener una copia escaneada de tu DNI. 

3. Accede a la secretaría virtual. 

4. Sigue las indicaciones de la secretaría virtual. Tendrás que adjuntar el impreso y el DNI.

5. Recibirás la confirmación de la renuncia en tu dirección de correo electrónico. 

Referencia normativa (artículo 29).

Anulación de matrícula

Los alumnos podrán solicitar a la dirección de la EOI la anulación de matrícula en los supuestos de enfermedad prolongada de carácter físico o psíquico, incorporación a un puesto de trabajo u obligaciones de tipo personal o familiar y/o cualquier otra causa similar que impida el normal desarrollo de los estudios y que deberán justificarse convenientemente. Para poder solicitar la anulación, los alumnos deben tener pagada la matrícula completa del curso. 

Los justificantes habrán de ser originales, firmados y sellados, y deberán certificar claramente las circunstancias alegadas. 

A la vista de los informes, el director decidirá sobre su concesión o denegación.

La solicitud debe hacerse: 

• antes del 28 de diciembre de 2022 en los cursos cuatrimestrales del primer cuatrimestre,
• antes del 16 de abril de 2023 en los cursos anuales,
• antes del 1 de mayo de 2023 en los cursos cuatrimestrales del segundo cuatrimestre. 

La obtención de la anulación conlleva: 

• Pérdida del derecho a evaluación y a examen.
• Pérdida del derecho de asistencia a clase.
• Reserva de plaza para la continuación de sus estudios en el curso académico inmediatamente posterior, siempre y cuando formalice su matrícula en el plazo previsto.
• No corre convocatoria. 
• No se devuelven las tasas pagadas.  

La anulación voluntaria de matrícula solamente podrá concederse una vez en cada uno de los niveles del idioma correspondiente.

1. Descarga y rellena este impreso.

2. Necesitas tener una copia escaneada de tu DNI. 

3. Accede a la secretaría virtual. 

4. Sigue las indicaciones de la secretaría virtual. Tendrás que adjuntar el impreso, el DNI. la documentación que justifica la situación alegada y el justificante del pago completo (tasas administrativas + matrícula).

5. Recibirás la resolución de tu solicitud en tu dirección de correo electrónico. 

Referencia normativa (artículo 30)

Traslado A Jesús Maestro (matrícula viva)

Si estás matriculado en otra escuela y quieres trasladarte a Jesús Maestro, debes solicitar el traslado de matrícula viva. Puede hacerse en cualquier momento del curso, a partir del 1 de octubre de 2022, una vez finalizada la matrícula de los alumnos de nuevo ingreso. Para que pueda realizarse, tiene que existir plaza vacante.

Los interesados deberán aportar los resguardos de matrícula y pago del curso actual en su EOI de procedencia (Orden 2414/2019. arts. 49.3 y 50.3). 

1. Descarga y rellena este impreso (instancia general).

2. Necesitas tener una copia escaneada de tu DNI y la documentación solicitada (justificante de matrícula y del pago del curso).  

3. Accede a la secretaría virtual. 

4. Sigue las indicaciones de la secretaría virtual. Tendrás que adjuntar el impreso, el DNI y la documentación solicitada.

5. Recibirás la resolución de tu solicitud en tu dirección de correo electrónico. 

Traslado DESDE Jesús Maestro

Tienes que dirigirte directamente a la escuela donde quieras estudiar. Una vez que se formalice allí la matrícula, su secretaría nos solicitará el traslado del expediente. Tú no tendrás que hacer nada.

Cambios de nivel después de la matrícula: reclasificación

Cuando, por diversas circunstancias, los alumnos están matriculados en un nivel y curso que no es el adecuado para su aprendizaje, existe la posibilidad de hacer un cambio de nivel después de la matrícula. Se trata de una posibilidad excepcional y no garantizada, puesto que debe ser apreciada por el profesor y está siempre condicionada a la existencia de plazas vacantes en el curso de destino. El alumno puede ser reclasificado a un curso superior o inferior.  

El procedimiento lo inicia el profesor en conversación con el alumno, no puede solicitarlo directamente el alumno en secretaría. Si el profesor y el alumno acuerdan la conveniencia del cambio, el profesor inicia la tramitación.

La propuesta debe llevarse a cabo en los primeros veinte días lectivos del curso, si tiene duración anual, o diez días lectivos, en el caso de cursos cuatrimestrales.

En el caso de que la matrícula se modifique a un curso ya superado en la EOI, el alumno no podrá realizar la prueba de certificación de ese curso como alumno oficial. 

Referencia normativa (artículos 32 y 28).

Adaptación de exámenes por discapacidad

Los alumnos que tengan reconocida algún tipo de discapacidad física o sensorial podrán solicitar medidas de adaptación en los exámenes para sus necesidades específicas, que se basarán en los principios de igualdad de oportunidades, de no discriminación y de compensación de desventajas. No serán en ningún caso dispensados de la realización de ninguna de las partes de las que conste la correspondiente prueba, que será única para todo el alumnado. 

Estos alumnos con discapacidad acreditada deberán solicitar la adaptación de las pruebas de evaluación en el momento de formalizar su matrícula, acompañada de la siguiente documentación: 

• Certificación oficial de discapacidad y del grado de la misma, expedido por la Consejería o Administración competente en esta materia.
• Dictamen técnico facultativo o informe técnico oficial con indicación del grado y características de la discapacidad padecida y reconocida.
• Declaración del alumno en la que indique las medidas concretas que solicita para la realización de la prueba, referidas a las condiciones o material utilizados.
• Impreso de solicitud de adaptación de examen

ATENCIÓN: son imprescindibles la certificación de discapacidad y el dictamen técnico oficiales, no se admite ningún otro tipo de informe médico o similar. Si no dispone de ellos, puede solicitarlos en los centros base a través del trámite de reconocimiento de grado discapacidad.

1. Descarga y rellena este impreso.

2. Necesitas tener una copia escaneada de tu DNI y la documentación solicitada.  

3. Accede a la secretaría virtual. 

4. Sigue las indicaciones de la secretaría virtual. Tendrás que adjuntar el impreso, el DNI y la documentación solicitada.

5. Recibirás la resolución de tu solicitud en tu dirección de correo electrónico. 

Renuncia a la evaluación

Los alumnos pueden renunciar a la evaluación (evaluación final ordinaria y evaluación final extraordinaria) del curso en el que están matriculados. 

La solicitud puede hacerse hasta el 21/11/2022, en los cursos cuatrimestrales del primer cuatrimestre y el 16/04/2023, en los cursos anuales y cuatrimestrales del segundo cuatrimestre. 

La renuncia a la evaluación implica:

• Corre convocatoria. 
• El alumno será considerado repetidor del mismo nivel en cursos posteriores (deberá abonar tasa de repetidor).
• El alumno será considerado antiguo alumno a efectos de matrícula en el año académico siguiente (tiene derecho a reserva de plaza). 
• El alumno con renuncia a la evaluación podrá realizar la prueba de certificación. 
• La renuncia a la evaluación no supone la devolución de la tasa abonada.

1. Descarga y rellena este impreso.

2. Necesitas tener una copia escaneada de tu DNI y la documentación solicitada.  

3. Accede a la secretaría virtual. 

4. Sigue las indicaciones de la secretaría virtual. Tendrás que adjuntar el impreso, el DNI y la documentación solicitada.

5. Una vez recibida la solicitud de renuncia a la evaluación, la escuela notificará al alumno que la renuncia es efectiva desde la fecha de presentación de la solicitud. 

Referencia normativa (punto Quinto)

Cambios de horario y permutas

Una vez matriculado, el alumno puede cambiar a un horario distinto del mismo curso siempre y cuando existan vacantes en ese grupo. 

En determinados idiomas y niveles es difícil que existan vacantes. En ese caso, los alumnos pueden intentar una permuta entre ellos para intercambiar la plaza con alguien ya matriculado en el grupo que interesa a cada uno.

1.  Descarga y rellena este impreso (instancia general).

2. Necesitas tener una copia escaneada de tu DNI.  

3. Accede a la secretaría virtual. 

4. Sigue las indicaciones de la secretaría virtual. Tendrás que adjuntar el impreso, el DNI. En el caso de permutas, la instancia deben firmarla los dos solicitantes, aportando la documentación de ambos.

Devolución de tasas

Para conocer la regulación sobre devolución de tasas, puedes leer las indicaciones de este enlace H. En él se enumeran los supuestos en los que se contempla la devolución de tasas: 

https://tramita.comunidad.madrid/impuestos-tasas-precios-publicos/devol-precios-publicos-centros-docentes

Solicítala en la escuela y nosotros la remitimos a la Unidad Técnica de Régimen Jurídico.

1. Descarga y rellena el impreso correspondiente (rellenables): 

• Impreso para mayores de edad. 
• Impreso para menores de edad. 

2. Necesitas tener una copia escaneada de tu DNI.  

3. Accede a la secretaría virtual

Será necesario que adjuntes la siguiente documentación:

• Impreso/s Modelo 030 pagado (justificante de haber pagado las tasas). 
• Certificación de la titularidad de la cuenta de ingreso(copia de la cartilla bancaria, recibo, etc).
• En su caso, credencial de becario
• Otra documentación que justifique la devolución.

4. Recibirás la resolución de la Unidad Técnica de Régimen Jurídico de la Comunidad de Madrid (suele tardar entre tres y cinco meses). 

Nota: La devolución de tasas y la anulación de matrícula son procesos incompatibles, ya que para conseguir la devolución la matrícula no puede haber sido anulada. Se aconseja leer atentamente las condiciones de cada uno y elegir el que más convenga. 

Solicitud de títulos

ATENCIÓN. Si lo que necesitas es certificar los cursos realizados y aprobados, puedes solicitar un certificado académico (ver trámite > Solicitud de certificados académicos). El certificado académico suele estar listo en una semana, aproximadamente y es gratuito. La solicitud de títulos tarda unos 12 meses y requiere el pago de una tasa.

Para solicitar un título, sigue estas indicaciones:

1. Descarga y rellena el impreso que necesites según tu plan de estudios (ver más abajo ⇓).

2. Necesitas tener una copia escaneada de tu DNI. 

3. Paga la tasa correspondiente, siguiendo las indicaciones del apartado "Cómo hacer el pago" y "Tasas de emisión de títulos" de este enlace. Se ruega realizar el pago en la fecha de la presentación de la solicitud en la secretaría virtual. 

4. Accede a la secretaría virtual. 

5. Sigue las indicaciones de la secretaría virtual. Tendrás que adjuntar el impreso y el DNI. 

6. Recoge tu título personalmente en la escuela, cuando recibas el aviso de la secretaría.

Impreso de solicitud para el plan de estudios actual:

Solicitud

Impreso de solicitud para planes de estudios anteriores:

Solicitud de título de Certificado de Nivel Básico

Solicitud de título de Certificado de Nivel Intermedio

Solicitud de título de Certificado de Nivel Avanzado

Solicitud de título de Certificado de C1

Solicitud de título de Ciclo Superior

Duplicado de títulos 

Se puede solicitar un duplicado de un título para rectificar errores, cambiar datos por causa legal, así como por pérdida, deterioro, etc.

El procedimiento se iniciará en el centro donde se hubiera tramitado el título original. Antes de iniciar el trámite del duplicado, el centro docente deberá haber recibido el título original.

El duplicado de títulos conlleva el abono de una tasa, cuyo pago corresponde al solicitante, salvo cuando haya causa imputable a la Administración.

1. Abona la tasa correspondiente (Ver información de tasas).

2. Descarga y rellena este impreso.

3. Necesitas tener una copia escaneada de tu DNI. 

4. Accede a la secretaría virtual.

5. Sigue las indicaciones de la secretaría virtual. Tendrás que adjuntar el impreso y el DNI. 

6. Recoge tu título personalmente en la escuela.

Devolución de pagos indebidos de las tasas de títulos

Para conocer la regulación sobre devolución de tasas de títulos académicos no universitarios, puedes leer las indicaciones de este enlace H. En él se enumeran los supuestos en los que se contempla la devolución: 

https://tramita.comunidad.madrid/impuestos-tasas-precios-publicos/devol-precios-publicos-centros-docentes

Solicítala en la escuela y nosotros la remitimos a la unidad correspondiente.

1. Descarga y rellena el impreso correspondiente (rellenables): 

Impreso para mayores de edad. 
Impreso para menores de edad. 

2. Necesitas tener una copia escaneada de tu DNI.  

3. Accede a la secretaría virtual.

Será necesario que adjuntes la siguiente documentación:

• Impreso/s Modelo 030 pagado (justificante de haber pagado las tasas). 
• Certificación de la titularidad de la cuenta de ingreso(copia de la cartilla bancaria, recibo, etc.).
• Documentación que justifique la devolución.

4. Recibirás la resolución de la Unidad Técnica de Régimen Jurídico de la Comunidad de Madrid (suele tardar entre tres y cinco meses). 

Información sobre pagos

Enlace