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La necesidad de explicar las diferentes dimensiones y los ejes esenciales desde donde se puede reconocer la calidad de un centro  educativo, de una determinada experiencia, o incluso de un sistema educativo se convierte, en nuestros días, en un ineludible compromiso profesional. Pero la Calidad viene definida a través del ajuste que se produce con las demandas de la sociedad, que se encuadra en un marco histórico y geográfico concreto. Se trata pues, de un concepto dinámico, cambiante. Este apartado pretende hacer un breve recorrido por la evolución histórica del concepto de calidad, y redescubrir a cinco de los pioneros básicos del modelo de excelencia ( Edward Deming,  Kaoru Ishikawa, William Ouchi, Philip Crosby, y  Dr. Joseph M. Juran ) con unos retazos biográficos y una descripción de sus brillantes aportaciones…

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La Calidad Total es el compendio de las "mejores prácticas" en el ámbito de la gestión de las organizaciones, a las cuales se les suele denominar Principios de la Gestión de Calidad Total o conceptos fundamentales de la Excelencia en la Gestión. Estos principios son de validez universal, tanto para empresas como para cualquier otro tipo de organizaciones. La Gestión de Calidad Total está en continua evolución y estos principios se van modificando y matizando con el paso del tiempo…

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