Resolver problemas de acceso aula virtual durante clases no presenciales

Procedimiento

Si trabajamos con el aula virtual de Educamadrid puede ocurrir que nuestros alumnos tengan el siguiente problema: Intentan acceder al aula del centro pero les aparece este mensaje:

Intentamos averiguar primero que no sea un problema de la contraseña. Descartado esto podemos dar las siguientes indicaciones al alumno:

1.       Comprueba si tu dispositivo (móvil, Tablet, ordenador, etc…) tiene ubicación desconocida.

Esto lo pueden comprobar fácilmente si por ejemplo hacen una búsqueda en Google. Lo normal es que esté la ubicación activada y aparezca algo como esto:

Si por el contrario les aparece Ubicación desconocida, éste es el motivo por el que seguramente no puedan acceder al aula virtual de Educamadrid.

2.       Vamos a permitir que el dispositivo tenga acceso a la ubicación:

-          Pulsamos en configuración 

-          Luego en Privacidad: 

-          Luego en Ubicación:

-          Y por último activamos el permitir que las aplicaciones accedan a tu ubicación:

3.       Comprobar que los cambios efectuados se han realizado (podemos verlo en el buscador Google) e intentamos de nuevo acceder al aula virtual.