¿Cómo se inicia la relación comercial con un cliente? Todos los contactos entre tu empresa y sus clientes deben quedar reflejados en documentos.

Hay que definir quién y cómo se preparan los pedidos que nos hacen los clientes, así como las normas de seguridad e higiene que se necesitan para prepararlos y hacerlos llegar a su destino en las mejores condiciones posible.

SUGERENCIAS:

• Observa la figura del cliente como alguien que tiene una necesidad y que tú se la puedes cubrir.
• Si tratas bien a un cliente volverá a comprar en tu empresa.
• Un cliente insatisfecho es un cliente perdido, y puede arrastrar a otros que ya tengas o que puedas llegar a tener.